/* ==========================================================================
   Asistente interno (items A6 y U5)

   Un chat, pero que NO es la bandeja: mismo gesto conocido (globos, composer abajo, Enter
   envia) y otro sitio, para que no se confunda con una conversacion de cliente. Por eso el
   globo del bot NO usa --bot ni el del operador --operator: esos dos colores significan
   "esto se le dijo a un cliente", y aqui no se le ha dicho nada a nadie.
   ========================================================================== */

.asis {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  height: 100%;
  min-height: 0;
  max-width: 900px;
  margin: 0 auto;
  width: 100%;
}

/* --- Cabecera -------------------------------------------------------------- */

/* Solo la accion: el titulo y la explicacion de la seccion los pinta el rail (panel-title y
   panel-sub), y repetirlos aqui los enseñaba dos veces seguidas. */
.asis-cab {
  display: flex;
  justify-content: flex-end;
  padding: 0 4px 10px;
  border-bottom: 1px solid var(--border);
}
.asis-limpiar { flex: 0 0 auto; }

/* --- El hilo --------------------------------------------------------------- */

.asis-hilo {
  flex: 1 1 auto;
  min-height: 0;
  overflow-y: auto;
  padding: 16px 4px;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 12px;
}

.asis-turno {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 2px;
  max-width: 82%;
}
.asis-mio { align-self: flex-end; align-items: flex-end; }
.asis-bot { align-self: flex-start; align-items: flex-start; }

.asis-globo {
  padding: 10px 14px;
  border-radius: 14px;
  font-size: 14px;
  line-height: 1.5;
  color: var(--text);
  background: var(--bg-elev);
  border: 1px solid var(--border);
}

/* El mio lleva el color de marca, como el composer; el del bot se queda neutro. Es la
   jerarquia al reves que en el chat de cliente a proposito: aqui el protagonista es lo que
   contesta el bot, no lo que uno escribio. */
.asis-mio .asis-globo {
  background: var(--accent-dim);
  border-color: transparent;
}

.asis-texto { white-space: pre-wrap; word-break: break-word; }

.asis-hora {
  font-size: 10.5px;
  color: var(--text-dim);
  padding: 0 4px;
}

/* --- Que consulto para responder ------------------------------------------- */

/* Es la diferencia entre un dato mirado y uno inventado. Va discreto —debajo, pequeno y en
   gris— porque no es la respuesta: es su procedencia. */
.asis-pistas {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
  margin-top: 8px;
  padding-top: 8px;
  border-top: 1px solid var(--border);
  font-size: 11.5px;
  color: var(--text-dim);
}
.asis-pistas .ic { width: 13px; height: 13px; flex: 0 0 auto; }

/* --- Pensando -------------------------------------------------------------- */

.asis-pensando {
  display: flex;
  gap: 5px;
  align-items: center;
  padding: 14px;
}
.asis-pensando span {
  width: 7px;
  height: 7px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--text-dim);
  animation: asisLatido 1.1s ease-in-out infinite;
}
.asis-pensando span:nth-child(2) { animation-delay: .15s; }
.asis-pensando span:nth-child(3) { animation-delay: .3s; }

@keyframes asisLatido {
  0%, 60%, 100% { opacity: .3; transform: translateY(0); }
  30% { opacity: 1; transform: translateY(-3px); }
}

/* --- Entrada de un turno nuevo --------------------------------------------- */

/* ANIMACION CSS, NO una transicion disparada desde JavaScript: si el navegador no llega a
   pintar un fotograma (pestana de fondo), una animacion sin fill-mode termina igualmente en
   el estado natural del elemento. Con estilos en linea, el globo se quedaria invisible. */
.asis-nuevo { animation: asisEntra .18s ease-out; }

@keyframes asisEntra {
  from { opacity: 0; transform: translateY(8px); }
  to { opacity: 1; transform: translateY(0); }
}

/* --- Estados: vacio, cargando, error --------------------------------------- */

.asis-vacio {
  margin: auto;
  text-align: center;
  max-width: 52ch;
  color: var(--text-dim);
}
.asis-vacio .ic {
  width: 40px;
  height: 40px;
  color: var(--accent);
  opacity: .8;
}
.asis-vacio h3 {
  margin: 12px 0 6px;
  font-size: 16px;
  color: var(--text);
}
.asis-vacio p { margin: 0; font-size: 13px; line-height: 1.5; }

/* Los ejemplos son la puerta de entrada: un chat vacio no dice que se le puede preguntar, y
   lo que no se sabe preguntar no se usa. */
.asis-ejemplos {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 8px;
  margin-top: 20px;
}
.asis-ejemplo {
  padding: 10px 14px;
  border-radius: 10px;
  border: 1px solid var(--border);
  background: var(--bg-elev);
  color: var(--text);
  font-size: 13px;
  text-align: left;
  cursor: pointer;
  transition: border-color .14s ease, background-color .14s ease;
}
.asis-ejemplo:hover {
  background: var(--bg-hover);
  border-color: var(--accent);
}
.asis-ejemplo:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--accent);
  outline-offset: 1px;
}

.asis-cargando,
.asis-error {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 8px;
  font-size: 13px;
  color: var(--text-dim);
}
.asis-cargando { margin: auto; }
.asis-cargando .ic { animation: asisGira 1s linear infinite; }

@keyframes asisGira { to { transform: rotate(360deg); } }

.asis-error {
  color: var(--danger);
  padding: 10px 14px;
  border-radius: 10px;
  border: 1px solid var(--danger);
  background: var(--bg-elev);
  align-self: flex-start;
  max-width: 82%;
}
.asis-error .ic { flex: 0 0 auto; }

/* --- Composer -------------------------------------------------------------- */

.asis-composer {
  display: flex;
  align-items: flex-end;
  gap: 10px;
  padding: 14px 4px 4px;
  border-top: 1px solid var(--border);
}
.asis-composer textarea {
  flex: 1 1 auto;
  min-width: 0;
  resize: none;
  padding: 11px 14px;
  border-radius: 12px;
  border: 1px solid var(--border);
  background: var(--bg-elev);
  color: var(--text);
  font: inherit;
  font-size: 14px;
  line-height: 1.45;
  outline: none;
  max-height: 160px;
  transition: border-color .14s ease;
}
.asis-composer textarea:focus { border-color: var(--accent); }
.asis-composer textarea:read-only { opacity: .6; }

.asis-enviar {
  flex: 0 0 auto;
  width: 42px;
  height: 42px;
  padding: 0;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  border-radius: 12px;
}
.asis-enviar:disabled { opacity: .5; cursor: default; }

/* La verdad que NO depende del modelo. Va discreta -pequena y en gris- porque no es un
   aviso de que algo va mal: es lo que este sitio ES. */
.asis-nota {
  margin: 8px 4px 0;
  font-size: 11.5px;
  line-height: 1.4;
  color: var(--text-dim);
  text-align: center;
}

/* --- Pantallas estrechas --------------------------------------------------- */

@media (max-width: 560px) {
  .asis-turno { max-width: 92%; }
}

/* --- Movimiento reducido --------------------------------------------------- */

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .asis-nuevo,
  .asis-pensando span,
  .asis-cargando .ic {
    animation: none;
  }
  .asis-ejemplo,
  .asis-composer textarea {
    transition: none;
  }
}